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Nuestra Garantía
Nuestra politica de devolución, es simple! Nuestra garantía significa que si por cualquier razón no estas contento con tu compra, el artículo que ha pedido tiene algún fallo, defecto o usted ha cambiado de parecer (lo cual esta bien), puede devolverlo sin usar y en las condiciones originales durante 14 días para un pronto reposición cambio o devolución del dinero.
Procedimiento de Devolución
¿Cómo puedo devolver un artículo? Solo llamándonos al 020 7976 4910 desde dentro de UK o al +442079764910 si llama desde fuera de UK, y uno de nuestros equipos de atención al cliente, le atenderá. Para darle algunos indicadores de cómo manejamos nuestras devoluciones, aquí tiene alguna sencilla y fácil guía:
Artículos defectuosos o con fallos:Si devuelve un artículo por un error de nuestra parte, estaremos encantados de devolverle los gastos ocasionados al devolvérnoslo. Usted es responsable por cualquier otro servicio prestado relacionado con su compra ej. Empaquetado de regalo. El artículo(s) debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes después de su compra..
Cambio de opinión:Los artículos devueltos por un cambio de opinión deben estar sin usar y en perfecto estado (incluyendo embalaje, instrucciones,etc.), sino no podremos devolverle el dinero. Usted es responsable de cualquier otro servicio suministrado en relación con su compra, ej. Empaquetado para regalo y gastos de envío. Si usted ha recibido "free delivery"(envío gratuito), tendremos que deducir el coste del envío del artículo de la cantidad total que le será devuelta. El artículo(s) deben sernos devueltos dentro de los siguientes días de su compra. Cuando abra su compra por primera vez, hágalo en algún sitio limpio y seguro – No podemos reemplazar artículos dañados.
Artículos perecederos: No podemos aceptar la devolución de artículos perecederos. Artículos que incluyen software: Cualquier artículo que incluye software debe ser devuelto con el software sin abrir.
Devolver un regalo: Estamos encantados de cambiar productos con fallos o defectuosos que han sido enviados como regalo. Si devuelve un artículo y quiere cambiarlo por otra cosa y no esta seguro por cual, gustosamente le enviaremos un vale regalo por valor del artículo devuelto. No obstante si una devolución es pedida, devoluciones por el valor del artículo adquirido como regalo, solo se podrán hacer al comprador original.
Artículos perdidos en tránsito:No podemos hacernos responsables de artículos perdidos en transito; como usted es responsable por la devolución de artículo a nosotros, recomendamos enviar el paquete por Envío Certificado.
Devoluciones, reposición y cambios: Las devoluciones por artículos defectuosos o con fallos , cambio de opinión deben ser enviados Sanning Pens en los siguiente 14 días, una devolución, reposición o cambio serán procesado en los siguientes 7 días hábiles a la recepción del artículo por "Scanning Pens Limited".La devolución será hecho con la misma forma de pago que se hizo para la compra inicial. Del dinero a devolver deduciremos los gastos de envío si el cambio del artículo no se debe a un error por nuestra parte.
Aviso, en todo momento, Scanning Pens Limited no será responsable por los consiguientes fallos o gastos, incluyendo pérdida de beneficios u otras pérdidas económicas o comerciales. Esta garantía no afecta a tus derechos estatutarios..
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